Войти на сайт

Наша компания осуществляет доставку продовольственных товаров собственным специализированным автотранспортом, оснащенным современным холодильным оборудованием, которое позволяет сохранять высокое качество продуктов в любое время года.

Мы доставляем Вам заказы в указанное Вами место и время для того, чтобы Вы могли ознакомиться с товаром, который заказали, и принять решение о его покупке.

До принятия решения о покупке, Вы можете отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом ни их стоимости, ни стоимости доставки (если отказались от всего заказа).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" продовольственные товары – это продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу.

Согласно закону "О защите прав потребителей" продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ

В свою очередь потребитель согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" при обнаружении им ненадлежащего качества проданного ему товара, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств уплаченных им за товар ранее.

В случае, если доставленный Вам товар не соответствует заявленному качеству (испорчен или истек срок годности), Вы имеете право вернуть его нам или обменять на другой товар в течение 14 календарных дней с момента его получения и оплаты.

Для подтверждения порчи (испорченности) продукта Вам необходимо провести независимую экспертизу данного товара, на основании которой нами будет приниматься решение об обмене либо возврате товара.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Для возврата денежных средств Вам необходимо предоставить:

• письменное заявление Покупателя с обязательным указанием Ф.И.О:
• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• документ подтверждающий оплату товара (кассовый чек, расходно-кассовый ордер с указанными паспортными данными Покупателя)
• банковскую карту, которой была оплачена покупка, для операций возврата денежных средств (в случаях оплаты товара банковскими картами)

Для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом и обменом товара, звоните нашим специалистам по телефонам: +7 (495) 980-66-51, +7 (964) 640-72-69.